Glem Loyalitet: Air Travellers Ønsker Billige Billetter Mere End Noget Andet

Nummer 1 mantra for rejsende synes at være "jo billigere, jo bedre."

Mens flyselskaber kan forsøge at lokke rejsende med opgraderinger som ekstra benplads og prioriterede boarding (alt for et ekstra gebyr, selvfølgelig), kan passagererne være mere interesserede i at spare en buck, hvor de kan, når de flyver, ifølge en ny afstemning.

Ifølge Reuters / Ipsos-afstemningen, der blev offentliggjort i denne uge, satte 83 procent af amerikanerne billetpriser blandt deres hovedprioriteter, når de bookede personlig rejse, endog mere end rejsehjælp eller et flyselskabs omdømme.

Faktisk sagde 60 procent af de adspurgte, at de ikke engang ville betale ekstra for at undgå at blive tildelt det frygtede mellemsæde. (Det er virkelig ikke værd at få et par dollars for at undgå timer kæmper over armlenet?)

Om 52 procent sagde, at de ikke ville betale mere for at flyve på deres foretrukne flyselskab.

At se en mulighed for at opkræve ekstra gebyrer på tidligere inkluderede tjenester, flyselskaber gennemfører no-frills flybilletter til minimale rejsende. Nogle af disse "basic economy" -billetter, som flyselskaber som American, Delta og United tilbyder nu, har ingen avanceret siddepladsopgave, ingen mulighed for at opgradere, og nogle gange tillader ikke passagererne at bruge overheadrummet til poser.

Undersøgelsen viste også tegn på mistillid til store flyselskaber blandt passagerer. Omkring 53 procent af respondenterne sagde luftfartsselskaber prioriterer overskud over passagersikkerhed på trods af fremragende sikkerhedsregistre.

Selv om undersøgelsen viser rejsendes ønske om billig flybillet, viser flyselskabernes indtægter fra ekstra gebyrer et andet billede: Flyselskaber raker i titusindvis af dollars i ekstra gebyrer hvert år. Så når skubbet kommer til at skubbe, er passagererne måske villige til at betale for det ekstra rum (og bagage og prioriteret check-in).