Hvad Skal Man Gøre, Hvis Du Beskadiger Dit Hotelværelse
Uanset om det er en lille tåre af arkene eller resultaterne af en samling, der blev lidt ude af hånden, sker der ulykker i hotelværelser. Så hvad skal du gøre i tilfælde af at du eller en anden gæsts handlinger medfører skade på dit hotelværelse?
Svaret er altid det samme: Fortæl hotellet hvad der skete. Hoteller forstår, at ting vil bryde fra tid til anden, og generelt accepterer disse situationer, hvis gæsterne er foran.
Selvfølgelig kan hotellets svar variere afhængigt af skadeens alvor, men du kan vædde ejeren eller lederen vil være meget mere villig til at gå på kompromis, hvis du straks informerer dem om, hvad der skete. At gøre det undskyldende kan også gøre en stor forskel.
"Vi er alle klar over, at der sker ulykker," fortalte Greg Miller, regional vicepræsident for Destination Hotels and Resorts, en gruppe af 41-ejendomme landsdækkende Washington Post. "Medmindre der var ondsindet hensigt eller gæsten var meget uansvarlig, er vi generelt meget lette."
Der er nogle søgeord at bryde ned i denne erklæring. Hvis du engagerer dig i "ondsindet" adfærd, der fører til skade, vil du helt sikkert blive opkrævet for det. Og det omfatter ikke kun omkostningerne ved selve skaderne. Hvis skaden er så alvorlig, at den sætter rummet ude af drift i dage eller uger for at kunne reparere, kan du blive opkrævet for hver nat, hvor rummet ellers kunne være besat. Og i tilfælde af at dine skader også forstyrrede naboer ned ad gangen, kan du blive bødet for at forstyrre deres ophold.
"Uansvarlig" adfærd kan også hæve hotellets ejere, men det koncept har lidt mere plads. For eksempel, hvis du har lidt for meget at drikke og ved et uheld slå en lampe, kan hotellet lade det gå - så længe du informerer dem så hurtigt som muligt. Virksomheden ved, at en $ 50 udskiftning er lille i forhold til de hundrede eller tusindvis af dollars, du kan medbringe i løbet af dit ophold, især hvis du er en hyppig gæst.
Men andre uansvarlige handlinger er simpelthen ikke acceptable, uanset hvad. Du har muligvis ikke noget problem i dit eget hjem, men rygning er absolut forbudt i de fleste hoteller uden for udpegede områder og vil sandsynligvis resultere i en bøde - selv for kun en cigaret. Forsøg på at snige sig i et kæledyr, uanset hvor sød eller velopdragen det kan være, vil også ikke tjene dig nogen sympati og sandsynligvis vil resultere i en bøde eller din fjernelse fra hotellet.
Men bortset fra disse tilfælde er hotelskade kun en af de ting, der sker nu og da. Bare vær ærlig og undskylder for eventuelle spild, tårer, pauser og så videre. I mange tilfælde kan hotellet ikke engang opkræve dig, medmindre skaden er omfattende.
Og når du er i tvivl, er det en god idé at tjekke hotellets politik på forhånd og være så kommunikativ som muligt.